おたすけサポート

接続できない、設定がうまくいかない、使い方がわからない！などのインターネット周りのお困りごとを専門スタッフが解決します。

専用のソフトでお客様の画面を直接動かしながら、わかりやすくサポートいたします。

メールの送受信やソフトで文書を作りたいときなど、基本的な使い方も丁寧にご説明します。

おたすけサポートのサポート内容は以下のとおりです。

サポート対象機器	● ルーター ● HUB ● 無線LAN ● パソコン本体 ● モニター ● キーボード ● マウス ● モバイル端末 ● タブレット ● スマートフォン ● ゲーム機
サポート対象ソフトウェア	● OS (Windows　XP以降　※RTは一部対応　MacOS、Android、IOSは一部対応) ● ブラウザ ● メールソフト ● キングソフト(セキュリティ、オフィス）
サポート内容	● 搭載OSが具備している基本機能 ● インストール（OSは除く） ● 付属マニュアルに記載された基本操作 ● 初期設定付属マニュアルに記載された取扱い方法 ● 個人での利用を想定した基本的な操作方法 ● 付属マニュアルに記載されたトラブルシューティング